Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Para compras realizadas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o art. 49 do CDC. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.

O relógio deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, com todos os acessórios, etiquetas, embalagem original, certificados e documentos.

Produto com defeito

Identificou algum defeito de fabricação? Você tem até 90 dias para relatar vícios em produtos duráveis. Faremos a análise técnica e, confirmado o defeito, providenciamos o reparo, a troca ou a devolução do valor.

Como solicitar

Basta falar com a nossa equipe pelo WhatsApp informando o número do pedido. Nós orientamos todo o processo de coleta e reembolso.

Reembolso

O reembolso é realizado após recebermos e conferirmos o produto. Para pagamentos no cartão, o estorno aparece na fatura em até dois ciclos, conforme prazos da operadora. Para Pix e boleto, devolvemos em conta em até 10 dias úteis.